Оформление заказа, доставка и оплата
| Я собираюсь сделать заказ. Когда ожидать доставку? |
Если заказ сделан сегодня до 16:00 и все товары в наличии, мы доставим заказ завтра. Доставка заказов осуществляется со вторника по субботу включительно. Подробнее о доставке... |
| Я сделал(а) заказ. Почему мне никто не перезвонил? |
| Обработка заказов производится с понедельника по пятницу с 10:00 до 19:00. Заказы, поступившие в выходные либо в праздничные дни, будут обработаны в течение ближайшего рабочего дня. Мы обязательно с Вами свяжемся. |
| Почему, когда я оформлял(а) заказ, сумма была одна, а после сбора заказа сумма изменилась? |
| В каталоге цены на весовую продукцию указаны за штуку (тушку рыбы, упаковку филе или стейков), исходя из среднего веса. Это сделано специально, чтобы, кладя товар в корзину, вы сразу знали приблизительную стоимость заказа. Вес товара может отличаться в большую или меньшую сторону, поэтому конечная стоимость будет известна после взвешивания. Также итоговая сумма заказа может отличаться от первоначальной из-за отсутствия тех или иных товаров на складе. |
| Как вы доставляете заказы? Рыба и морепродукты не разморозятся? |
| Мы осуществляем доставку с соблюдением температурного режима – на автомобилях, оборудованных рефрижератором, либо в специальных изотермических сумках. |
| Как оплатить заказ? |
| Вы можете оплатить заказ любым удобным для вас способом: наличными, банковской картой, по ссылке или QR-коду. |